一、市场大环境变化趋势

随着市场变化，无论是实体还是电商企业都能深切感受到激烈的行业竞争。人口红利的消散、新客获取成本升高，加上消费决策更加理智，使我们运营重心也从获取新客户转变为维护老客户，以此来转变经营模式、应对行业竞争。

获取新客的成本升高，老客户的复购就有了更高价值，因此会员精细化运营成了企业转型的重要法宝。会员管理系统也有了更完善的功能、更广泛的普及。自从软件工具在实体运营中占据重要地位，会员管理系统也成为实体经营必备的工具之一。它除了帮助我们做好会员信息的管理，更重要的是能够提升客户的消费价值、社交价值，提高客户黏性，助力企业或门店降低成本。

二、会员管理系统的价格

 市面上软件商众多，会员管理系统的功能和价位也各式各样，我们可以将系统和价位划分为以下三个层级。

 1.入门级：满足日常门店的会员管理、会员营销需求，系统功能基础且简单，根据软件商的开发成本和功能易用度的划分，均价在1000——5000左右，单店使用完全足够，实现经营提效。 

2.进阶级：满足同品牌多家门店的会员管理运营、店务管理等需求，系统功能同时兼顾管理和运营等多个板块，这类系统对软件商的专业性要求较高，价格通常在5000——20000之间。

 3.定制级：满足中大型企业的会员运营和连锁经营管理需求，功能完善、支持定制，价格较高，通常在几万到十几万不等，需要根据功能的开发成本进行估算。 

三、会员管理系统的功能筛选 

如何用更低的价格选择更符合我们需求的会员管理系统？虽然大部分单店的预算不高，但对于会员管理系统的筛选，无论是单店还是连锁，这三大功能可以帮助企业更好的实现系统价值，提升整体经营效率和增长。

 1.会员管理：比较基础但必不可少的功能，用于管理会员信息，如客户信息，消费信息，储值信息，卡券等。还有比较会员标签自定义，帮助门店实现分层运营，把不同消费力的客户做好归类，便于后续的精准营销。 

2.会员运营：会员运营的功能通常是为了帮助企业实现高效营销、挖掘客户价值，提升客户复购率，并且也可以利用运营工具挖掘私域价值，实现客户主动传播裂变。如“倍效店务”的会员管理系统。主要包含等级权益设置、优惠券裂变、请客卡、线上预约、超级会员卡、消费奖励、生日关怀、积分商城等。 

3.数据营销：此外，我们还需要运用系统提供的数据进行经营分析，判断经营情况，规避门店经营的潜在风险。比如客户增长数据，可以判断出我们的裂变活动是否有效；业绩营收数据，可以从趋势图中判断经营情况，挖掘问题并进行精准优化，从而达到数据赋能经营的模式。

 无论是单店还是多门店经营，我们对于会员管理系统的选择都要具备这三项重点功能，以此来增强系统对于经营的价值和意义，实现会员管理系统的高效运用。