选美容院会员管理系统?不能忽略的标准!
美容院作为美业市场的占比最大的细分行业之一,随着消费升级也在面临着更多的经营挑战,其中多数美容院对于会员管理和运营的需求直线增长,因为市场竞争和行业内卷,我们需要不断提升客户满意度和留存率,因此会员管理系统在美容院经营中更有必要。那么美容院如何选择适用的会员管理系统?其实有些标准可以帮助筛选,为了避免踩坑,本文将介绍美容院如何选择会员管理系统。
首先,功能的筛选是美容院选择会员管理系统的首要标准,因为不同的行业和场景对于会员运营需求会有所不同,美容院对于会员管理的需求主要在于提升客户满意度和留存率,挖掘客户消费价值和裂变价值,从而布局美容院的业绩和客源增长。那么体现在系统的功能上,则主要包含会员运营和营销管理。比如“倍效店务”的会员管理系统。;主要是这些功能包含在内:
会员信息管理——管理会员个人信息和消费记录以及所属员工、会员等级和升级条件设置——设置会员级别以及各个级别的权益、会员标签自定义——根据不同消费群体做分类,便于后续定向营销、会员积分和储值管理——管理会员积分和会员卡储值、会员营销工具——日常营销活动功能、渠道关系管理——裂变矩阵的设置和分佣比例、会员数据分析——会员的消费等数据看板等功能。
其次,美容院选择会员管理系统的时候除了关注会员管理的功能,也要确保会员管理系统是否能解决其他经营问题,可以一套系统解决门店所需。比如所具备的员工业绩管理、排班考勤;商品库存管理;收银台;营销工具;财务数据等功能。
最后,美容院的会员管理系统要选择专业的软件商,选择功能布局合理的系统,以及页面简洁易操作的系统。这样才能保障我们后续的系统使用。同时专业的软件商也会在我们遇到操作难题的时候提供必要的解决方案,以及后续的软件更新服务等。
总之,我们美容院选择会员管理系统需要遵循这些标准,可以参考去软件商官网进行了解和系统注册试用,确定是否功能匹配,能否满足需求。选择适用的会员管理系统,才能更大限度的实现业绩和客源增长。