随着口腔医疗的发展和普及，口腔医疗市场的竞争也日益激烈，口腔行业作为消费型医疗行业逐渐受到消费者的重视，牙齿健康的预防和维护逐渐成为口腔医疗行业的主要服务内容，随之服务质量也要提升，软件工具的加持能够提升客户满意度、提高门诊服务水平，并且也可以实现降本增效，做好各方面的营销和管理。那么口腔诊所想要选择一款合适的客户管理系统该怎么选？本文将进行具体介绍，帮你选出适用的。

客户管理系统中，首先需要有高效的客户信息管理功能，帮助口腔诊所或机构快速录入或查询客户信息，精准筛选目标信息，并且根据客户的年龄、性别、消费频次等信息做客户标签的设置，以此来帮助机构判断客户消费偏好，提高客户黏性，口腔行业不同于其他医疗，口腔机构必须要抢占客户资源来对抗市场竞争，所以系统中能够赋能客户营销的功能尤为重要。

除了进行客户信息的管理，我们还要做个性化的运营管理，比如“倍效店务”的客户管理系统中。保运用客户标签自定义的功能，以及客户等级设置的功能，口腔医院可以根据客户的画像进行标签分类，比如忠实客户、沉默客户、意向客户等，进行分类和标识，也可以用其他标签进行分类，这样的分类有助于我们后续的精准营销，根据不同群体做不同的营销策略，以此来提高客户营销活动的响应度。

此外还有等级的设置，口腔机构也可以做等级的设置，不用设置太多等级，但每个等级的权益要足够清晰，这样能够激励客户荣誉感和归属感，并且感受到品牌的服务文化，提高客户黏性。

除了客户的维护和管理以外，系统还具备要门店赋能的功能，比如库存管理、线上预约、员工排班考勤管理、数据分析等功能。来帮助口腔机构进行高效的经营和管理，实现数字化运营。总之，口腔医院选择客户管理系统要有足够的功能赋能，专业的功能布局，实现客户满意度的提升，同时提高口腔诊所的竞争力，对抗市场竞争。