会员管理系统怎么选?重点考察这两个标准
会员管理系统是辅助门店进行会员信息管理的软件工具,主要统计会员消费、积分、卡券等信息,并且也提供丰富的会员运营和管理思路,现在的会员管理系统更加完善和功能丰富,但是不同行业对于会员管理的需求有所差异,我们该如何选择适合自己的会员管理系统?本文将提供一些建议和指南,其中有两个标准比较重要。
首先,我们需要重点考察会员管理系统和我们所处行业的应用场景是否匹配,因为不同行业对于会员管理和运营需求不同,比如一些行业更重视会员的运营,对客户裂变有需求,并且需要营造口碑传播,因此在系统上就更加需要会员积分、会员营销、卡券等功能,我们需要根据自己所需要的功能进行会员管理系统的筛选。比如“倍效店务”的会员管理系统就是。
会员板块功能主要包含:会员信息管理、会员等级设置、升级条件设定、会员标签自定义、会员营销工具、会员数据分析、渠道管理等功能。此外还包含了店务管理板块功能,助力门店高效经营:员工考勤排班管理、营销活动工具、库存管理、商品及订单管理、数据分析等。
其次,我们需要重点考察软件商的专业性。一款好用高效的会员管理系统,应该具备完善的功能,并且也能够保障系统的易操作性,专业的软件商会将好用的功能延续,不好的功能进行优化,最终在页面的布局上也做一次次的迭代,更加好用和高效。所以对于会员管理系统的挑选上,我们能够筛选出页面简洁易操作,并且功能也齐全的系统即可。此外还要确认软件商在服务方面的专业性,正规的软件商会提供定期的功能更新,为我们的长期使用提供保障。
总之,选择会员管理系统要按照需求端进行重点考察并筛选,只有应用场景匹配的功能才能发挥门店管理价值,实现业绩和客源增长。选择会员管理系统的时候也要重点考察功能以及软件商专业性,选到专业、适用的系统。