会员管理系统哪个好用?有哪些品牌推荐?
随着行业竞争愈发激烈,实体门店的经营也面临着重重考验。为了迎合新型消费习惯、很多实体门店在经营过程中会运用软件工具进行提效。其中会员管理系统就是常见的工具之一,它帮助实体门店做好会员管理、会员运营以及会员价值挖掘,能够从根本解决会员管理难题,如何选择好用的会员管理系统,本文将进行详细介绍,帮你选择更适用更高效的会员管理系统。
首先,我们在选择会员管理系统的时候,需要根据不同行业的应用场景进行匹配,筛选出符合我们需求的功能和系统。主要在于明确会员管理系统在我们日常经营中,需要起到哪些作用、解决什么问题、达到怎样的预期等,比如很多服务业态的实体门店对于会员管理的需求更多在于管理+运营,为了挖掘客户价值、提升客户满意度和复购率。那么在功能上,则偏向于运营属性的功能。
比如“倍效店务”的会员管理系统;就更适用于服务业态和新消费行业。像美业、医疗、教培、娱乐等行业。功能上则更加注重会员运营、会员营销板块,主要包括:会员信息管理、会员等级设置、升级条件设置、会员标签自定义、会员数据分析、会员营销工具、会员积分商城、渠道管理等功能。每个功能展开都有比较全面和细致的下级功能,帮助企业和门店布局完善的会员营销体系,提升整体优化,提高门店复购率以及口碑营销。
其次、好用的会员管理系统应该满足我们对于会员运营的需求,除了使用系统进行会员信息的管理,还应该整合一些会员营销活动,比如优惠卡券、团购套餐、会员权益等,以此来激励会员的复购、确保会员活跃度。
最后,好用的会员管理系统应该有专业的页面布局,既要保证功能的全面、也要有简洁易操作的页面,这就考验了软件商的专业性。只有专业的软件商才能有更专业的系统布局,以及定期的功能规划和更新计划。所以选择完善的功能、简洁的页面,也就选择了专业的软件商、可靠的软件服务。
总之,好用的会员管理系统应该有着完善的功能、专业的布局、简洁的页面,同时也为我们提供丰富会员运营思路,以及数据看板为我们门店和企业的战略决策提供充分的数据素材。