会员管理系统的功能解析,哪个更专业?
会员管理系统是实体门店运营的重要工具之一,它为实体经营提供了很多降本增效的功能,帮助门店管理会员信息、提高客户复购率,实现门店业绩增长。那么我想要选一套匹配的会员管理系统,通常需要用到哪些功能呢?有什么功能是刚需,有哪些功能是不必要的?其实这要跟行业需求相互关联,我们要找到针对垂直行业的软件商,并且明确自己门店的功能需求,从而找到更匹配有效的会员管理系统,这篇文章将围绕会员管理系统的功能进行解析。
1.关于会员信息的功能
会员的录入和管理、查询是一个会员管理系统的基本功能。我们要尽可能记录我们会员的更多信息,从而能利用更多的会员信息来优化门店的服务和产品。并且除了会员信息还有会员的储值、卡券、套餐等信息,也要能及时查询到会员的各类信息,通过筛选来赋能门店的品项优化。
2.会员标签管理
实体门店的经营当中,必不可少会有同行的竞争,为了避免在竞争中落后,我们就要从现有客户出发,一方面利用现有客户裂变新客户,另一方面我们要根据现有客户的消费情况和喜好,为不同层级的客户进行标签化处理,根据不同的标签来判断我们的潜在客户群体,还有做好精准的定向营销,提高客户满意度。
3.客户营销和数据分析
利用现有客户搭建线上经营场景,激励老客户做主动传播,进而裂变新客户,这也是我们需要打造自身运营力的一部分;还可以帮助实体门店做多维度的数据分析、以便提高对客户的了解、从而更精准的满足客户喜好和需求。
“倍效店务”的会员管理系统是专注于服务业态实体门店的软件工具,功能上提供了更为完善的会员管理功能,如会员注册、会员数据管理、会员权益管理和会员卡管理等。还提供了强大的营销工具,帮助门店实现高效的会员管理、营销,提高客户满意度,实现业绩增长。总体来说功能更加齐全,行业更加匹配,成本也处于市场平均偏低水平。