选宠物店管理软件,不能错过这个原则
宠物店管理系统软件,可以帮助宠物店实现全面管理,提高宠物店的工作效率和利润。但因为市场上宠物店管理系统软件品牌和种类繁多,要如何在众多宠物管理系统的品牌中选择最合适的软件呢?其实有一个原则是很重要的,本文将从这个原则为大家介绍如何选择宠物店管理系统软件。
因为宠物行业和其他服务行业的应用场景有所差异,所以在管理系统的功能需求上也不一样,比如宠物店管理系统对于宠物的档案管理查询记录有更高层次的要求,以及宠物门店对于会员和客户的管理运营对门店的业绩增长起到了非常重要的作用,系统也应当有更完善更与时俱进的营销工具来助力宠物店或宠物医院进行精细化的客户管理,从而才能够激发客户的复购率、客户的裂变、促进业绩和客户量的增长。所有的规律总结起来就成了这一条原则,那就是遵循行业和功能匹配度的原则。宠物店管理系统也许更需要以下几个板块的功能模块。
1.会员管理:由于行业竞争的关系以及门店客源的限制,宠物店的获客大多依赖口碑传播,所以对于老客户的维护就非常重要,我们需要利用老客户的社交价值帮助门店裂变更多新客户,加上现在的陪伴经济更加壮大,宠物行业的需求虽大,竞争却也大了起来,我们更需要抢占用户,锁定客户,培养我们客户的忠诚度和满意度。这个时候对于会员的管理、运营功能就是刚需,有了工具我们才能更好地服务客户,挖掘客户喜好。
2.私域运营:除了线下门店,很多宠物家长也会在线上进行种草、采买,我们一方面可以布局团购套餐,另外还可以把客户引流到私域,搭建线上小程序商城,引流客户,定期进行秒杀或者拼团活动,满足私域客户的购买需求,也能提高门店的线上业绩。
3.门店经营赋能:这个板块主要指的是门店的收银、档案记录、货品管理、员工管理、数据分析等多种功能,主要是为了提高门店经营效率,降低人力成本,利用宠物管理系统的功能来实现高效数字化经营,提高客户满意度的同时也实现了门店的降本增效。
综上所述,选择宠物店管理系统软件这个原则是很重要的,只有遵循了行业特殊性才能选择符合自己宠物店的软件,我们才能够更好的提高工作效率和门店利润。“倍效店务”的宠物行业专用的管理软件系统也是比较常用的,因为功能较为齐全,并且针对垂直行业,功能场景更加深入和匹配,综合成本更低,功能层面上支持比如说宠物档案的管理和实时查询,会员标签自定义的功能帮助更好的了解我们的客户需求和具体情况,还有营销板块的功能可以为我们提供更多活动的思路,定期创建一些活动来做好客户的促活。