渠道客户管理系统怎么选?这三大标准要关注
渠道客户管理系统是企业用于管理渠道商和运营获客入口的一种软件工具,和传统的客户管理系统不同的是,它不止需要管理客户信息,更重要的是帮助企业进行渠道资源的管理和提效。作为实体企业而言,选择一款高效的渠道客户管理系统是发挥渠道价值的重要环节,那么渠道客户管理系统应该怎么选择?其中行业属性较为重要,那么具体该如何筛选?这篇文章就介绍三个标准帮你筛选出更好用、匹配的渠道客户管理系统。
对于企业或商家而言,运用渠道客户管理系统主要是为了完善渠道商或代理的管理,还想要通过系统能够提高获客效率,帮助企业实现更长久的发展和升级,但是渠道客户管理系统在不同的软件商就有不同的功能布局,我们筛选系统的时候,想要确保系统适用、好用、有用,那就必然需要首先筛选最重要的因素就是功能,在筛选功能之前,我们需要先梳理自己的渠道商模式,是通过渠道进行获客还是销售,以及现有的渠道商资源有多少,活跃度在呢么有,梳理好自己的模式之后再根据环节中需要提效的板块匹配相对应的系统功能,带有功能需求的目标去筛选系统功能。
像“倍效店务”的渠道管理系统。在美业、医疗、新型零售等行业场景中,更需要依靠渠道资源,提供稳定的客源和业绩增长。在渠道客户管理系统中,则就需要有渠道管理、分销模式、客户运营等板块的功能,我们可以运用系统设置不同的渠道等级,分别匹配我们的渠道裂变模式,还可以设置每个不同等级相对应的分佣和团队升级等政策,此外还包括对于企业或机构经营中的收银、会员管理、员工管理、财务数据、库存及订单管理、线上商城、私域营销等功能。
除了功能上的匹配,我们还要关注渠道客户管理系统的软件品牌,是否能够提供充分且完善的售后服务,能够帮助我们更好的操作系统,学习系统,定期更新系统的功能,以支持我们的长期使用。
第三个标准我们要关注渠道客户管理系统的专业性,比如系统中对于数据的展现形式,系统页面的布局、操作难易程度、还有数据安全等。这些都能反应出系统的专业性,帮助我们筛选更可靠的系统。